С 1 марта 2024 года жители Костромской области смогут воспользоваться прямым каналом связи с медорганизациями ! Депздрав региона участвует в федеральном проекте ЗдравКонтроль.
В мессенджере Телеграм для жителей созданы специальные медчаты, в которых они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов
Медчаты это современный цифровой инструмент для взаимодействия жителей и медорганизаций. Мы изучили положительный опыт других регионов. Уверен, что такой формат общения позволит быть еще ближе к жителям и решать проблемы в максимально короткие сроки. Пациент сможет сообщить о проблеме и получить решение, буквально не выходя из медорганизации, отметил директор Департамента здравоохранения Костромской области Николай Гирин.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов и др.
В Костромской области созданы два медчата: Кострома. Здоровье и Костромская область. Здоровье. В чат Костромская область. Здоровье подключены все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в г. Кострома. Написать обращение в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу, по местному времени.
Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:
https://clck.ru/397WiC - Кострома. Здоровье (все медорганизации г. Кострома);
https://clck.ru/397WiE - Костромская область. Здоровье (все медорганизации региона за исключением тех, что находятся на территории г. Кострома).
Добавить комментарий